Archive articles 2016, Janvier-Juin

Quelques minutes avec Alexandre Gerard qui répond à vos questions ! N’hésitez pas à mettre dans les commentaires de nouveaux thèmes que vous voulez aborder !

Pour cette première, il tente de répondre à cette question que beaucoup de monde se pose, la libération est-elle un effet de mode ?

Est-ce que c’est bien ou pas bien la libération finalement ?

Premiers éléments de réponses en vidéo.

Dès 2007, après deux épisodes difficiles sur le plan économique pour l’usine de Montauban, site historique de l’entreprise, le groupe s’engage sur le chemin de la Libération.

Aujourd’hui, Poult réalise 80 millions de chiffre d’affaires grâce à ses cinq usines françaises et compte 800 salariés. Le groupe travaille avec toute la distribution hexagonale et se développe progressivement à l’international.

Anne-Sophie Chevasson arrive dans le groupe en 2008 comme chef de produit marketing – poste qu’elle occupe pendant deux ans.

Sa mission ? Développer les produits et dynamiser l’innovation, point particulier d’attention chez Poult. Aujourd’hui, elle dresse le portrait, huit ans après les débuts de son groupe sur le chemin de la Libération, du métier de « Poultien ».

« Au départ, je travaillais directement sur le développement de produits et l’innovation. Un peu plus tard, j’ai pris une mission qui consistait à faire en sorte que ce soit les autres qui innovent. L’innovation est devenue participative. A ce moment-là déjà, tous les salariés de l’entreprise intervenaient dans les réflexions sur les nouveaux produits mais les étapes suivantes (la sélection et le développement) se réalisaient de manière classique, par les métiers dédiés.

De l’innovation participative à l’innovation collaborative

A partir de 2010, nous avons commencé à faire de l’innovation collaborative : il fallait mettre en place un certain nombre de dispositifs. Il s’agissait de faire en sorte que les opérateurs eux-mêmes puissent développer leurs « idées produit » : quand un opérateur a une idée de produit, il doit pouvoir se grouper avec d’autres et disposer de tous les moyens utiles pour développer son produit jusqu’au bout. Nous avons ainsi mis en place un certain nombre d’outils et nous avons lancé le rôle de « coach en innovation » : les personnes qui, auparavant, faisaient le travail tout seul, s’assuraient désormais que les autres montaient en compétences.

Un métier de Poultien : réfléchir au collectif

Petit à petit, je suis passée du marketing vers l’innovation puis, vers l’innovation managériale car nous avons dû faire face à de plus en plus de problématiques d’organisation : comment dé-hiérarchiser et rendre les gens plus autonomes, sur les sites de production notamment ?

Au niveau du groupe, cela signifiait également réfléchir au collectif mis en place pour faire en sorte que les décisions stratégiques soient prises par le plus grand nombre. J’ai donc beaucoup travaillé sur des sujets organisationnels, au niveau groupe et sur les sites de productions. « Travailler » veut dire apporter de la méthodologie pour accompagner les réflexions qui sont elles-mêmes collaboratives.

En fait, lorsque nous réfléchissons à la création d’un collectif, nous le faisons avec tous les volontaires de façon à ce que les créations d’instances démocratiques soient elles-mêmes démocratisées. Cela nécessite beaucoup de travail de réflexion et des remises en question permanentes.

Mon rôle consiste donc à accompagner ce type de changements et à réfléchir, plus en amont, sur les évolutions à imaginer. Parallèlement, j’ai une deuxième partie de mon travail qui est plus en lien avec mon activité d’origine : je réfléchis, à un niveau stratégique, sur la croissance externe de l’entreprise – en conservant une logique à l’esprit : si nous rachetons des entreprises, il faudra aussi travailler avec elles sur leur organisation. Enfin, j’ai une dernière activité dans laquelle je réfléchis à la question de la reconnaissance individuelle : comment faire, dans une entreprise où il n’y a quasiment plus de niveaux hiérarchiques, pour que les employés disposent d’un retour sur leur travail ?

En réalité, j’ai un poste qui illustre assez bien la façon dont nous pouvons évoluer dans l’entreprise. Le métier d’un Poultien aujourd’hui, c’est un peu tout ça : son métier d’origine – dans lequel il est amené à progresser et à interagir avec l’extérieur – ainsi qu’un rôle actif par lequel il participe à des collectifs transversaux (par exemple, prendre les décisions stratégiques) qui ne sont pas nécessairement en lien direct avec son coeur de métier. »

Il y a quelques années, elle rencontre Isaac Getz et découvre l’Entreprise Libérée. Depuis, elle accompagne notamment les entreprises sur le chemin de la Libération selon un principe :

 

 

L’Entreprise Libérée n’est pas un concept mais une démarche et chaque entreprise doit trouver son propre chemin.

C’est dans ce contexte d’accompagnement qu’elle a participé, avec le groupe Cuisines Schmidt, à une visite d’inov-On.

Ce qu’il y a d’intéressant dans la visite d’une entreprise c’est de découvrir quel chemin celle-ci a choisi. Chaque année, avec les entreprises que j’accompagne, nous visitons plusieurs entreprises.

Après coup, je pose toujours les mêmes questions : « qu’est-ce qui vous a particulièrement plu ? Qu’est-ce qui serait transposable chez vous ? Et, qu’est-ce que vous direz à vos collaborateurs en rentrant ? »

inov-On : la Libération de la tête aux pieds

Cette fois, nous avons découvert des choses très particulières par rapport aux autres entreprises visitées car inov-On incarne la Libération de la tête aux pieds.

D’abord, il y existe un vrai droit à l’erreur.

Ensuite, nous avons constaté que les gens avaient un véritable plaisir à partager leur expérience. Les témoignages étaient authentiques, loin d’un discours officiel : même l’employé le plus simple est en capacité de raconter ce qui se passe pour lui.

De plus, inov-On est la seule entreprise que nous avons vue où les valeurs sont utilisées comme cadre de référence. Dans la plupart des entreprises, les valeurs sont affichées et incarnées mais chez inov-On, la première règle, ce sont les quatre valeurs.

– vidéo supprimée

A partir du moment où les valeurs fonctionnent, le reste relève presque du détail.

Un autre élément qui nous a interpellés, c’est la réelle poly-compétence des équipiers. Par exemple, le technicien a aussi la compétence commerciale : il est en lien direct avec le client et gère ses propres indicateurs.

Un autre point qui m’a particulièrement intéressé, en tant que coach, c’est le fait que le coaching ne soit pas réservé au dirigeant et qu’il peut se faire à tous les niveaux – c’est très rare. Dans la plupart des entreprises, le coaching est réservé aux managers et encore, pas au niveau des chefs d’équipe. Nous avons vraiment perçu que, chez inov-On, les questions sont une source d’apprentissage pour tout le monde. Les équipiers ont intégré que la question fait travailler alors que la réponse fait exécuter.

Relire le parcours de vie de Matthieu passé de directeur du réseau à coach interne >> ICI

En même temps, nous avons ressenti un engagement de tous, pas seulement des managers. Nous avons vu des gens du terrain capables de parler avec l’extérieur de la démarche initiée – des équipiers qui ne cachent pas non plus les difficultés qu’ils peuvent vivre dans leur quotidien.

Savoir-faire, savoir-être et « Aimer-faire » Ma conviction personnelle, à l’instar de ce que prône Jean-François Zobrist, est que personne ne veut faire, volontairement, du mauvais travail. Si l’on a déjà compris ça, en termes de management, ça change la donne. C’est ma ligne de conduite. Je demande toujours aux dirigeants que j’accompagne : « Connaissez-vous des salariés qui, volontairement, font du mauvais travail ? ». Là, en général, ils ne savent pas quoi répondre. Un des principes que j’essaie d’initier dans les entreprises, c’est le « aimer faire ».

Lors des entretiens d’évaluation, en général, qu’évaluent les managers ? Les compétences (savoir-faire) et les comportements (savoir-être). Je propose donc d’y ajouter un troisième volet. Aujourd’hui, un manager qui ne connait pas les appétences de ses collaborateurs n’a pas les leviers de la motivation. En coaching, je demande donc aux managers de me donner une zone de plaisir pour chacun de leurs équipiers. En général, ils ne peuvent pas me répondre : ils parlent de compétences mais jamais de plaisir. Un des objectifs que je leur fixe est donc de poser la question à leur équipe. Quand ils reviennent, ils m’avouent qu’ils ne comprennent pas pourquoi ils n’y ont pas pensé plus tôt. Ça peut être : « Pierre adore le travail d’équipe ; Paul aime bricoler : d’ailleurs, il est vraiment débrouillard… » En fait, les managers sont centrés sur la performance qui est la raison d’être de l’entreprise classique.

Dans L’Entreprise Libérée, la performance est un résultat. C’est un changement total de paradigme.

– vidéo supprimée –

Vous pouvez également revoir le reportage complet.

Par ailleurs, n’hésitez pas à mettre dans les commentaires des thématiques que vous voudriez qu’on aborde à propos de la libération !

Pour fêter notre anniversaire, nous avons réuni nos équipiers, conjoints, clients et fournisseurs qui nous accompagnent depuis le début de cette belle aventure!

Pendant tout un week-end, nous avons rassemblé près de 500 personnes durant 2 jours à la Tremblade. Un événement interne orchestré par l’agence de communication fruizz.

C’est le vendredi 20 mai que tout a commencé avec des départs des 4 coins de la France et au-delà pour nos collègues internationaux.

Le fil rouge de ce week-end était « Avoir 20 ans », c’est ainsi que nos invités ont pu profiter d’animations plus folles les unes que les autres : charmeuse de serpent, icebar, beer painting, light painting, show d’improvisation, démonstration de voltige aérienne, confessionnal, soirées dansantes, apéritif des régions et bien d’autres…

Un véritable moment de partage, d’échange et de rire qui nous a permis de tous nous retrouver, de vivre des moments forts en émotions et de créer de beaux souvenirs tous ensemble.

20 ans que vous nous faites confiance, un grand merci pour ça !